Frequently Asked Question

Houve a necessidade de formatar o meu computador, como posso recuperar o Certificado Digital A1?
Última atualização 22 dias atrás

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Informamos que apenas é permitida uma única vez a emissão do seu certificado, mediante regras da ICP - Brasil, porém o seu certificado do Tipo A1 é um certificado em Software que se encontra armazenado em seu computador.

Solicitamos que realize uma cópia de segurança, em um PenDriver ou disco removível, guarde-o em local seguro.

Caso tenha ocorrido a perda do certificado será necessário efetuar a emissão de um novo certificado, sendo-lhe aplicados os respectivos custos inerentes ao tipo de certificado.

A AC DigitalSign agradece pela sua confiança em nossos produtos e serviços

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