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Com vista a dar forma aos pedidos de suporte para melhor servi-lo, utilizamos um sistema de Tickets. A cada pedido é atribuído um identificador numérico único que pode utilizar para acompanhar o progresso e respostas online. Para sua referência, disponibilizamos os arquivos completos e um histórico de todos os pedidos de suporte.


Também disponibilizamos um menu exclusivo de todas as nossas Bases de Conhecimentos ou seja Dúvidas Frequentes de nossos serviços e de utilização de certificados digitais.


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SafeSign

Aplicativo SafeSign para Emissão de Certificado Digital


O SafeSign é o aplicativo usado pela DigitalSign para emissão e gerenciamento de Certificados Digitais Tipo A1 e A3.
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Teamviewer para Apoio Técnico


Baixe a aplicação Teamviewer e execute-a, quando solicitado forneça o ID e a senha à nossa equipe de Apoio ao Cliente.
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Giesecke & Devrient

Token G & D


O Token G & D é a mídia usada pela DigitalSign para certificado de modelo A3. Baixe o drive correspondente ao seu Sistema Operacional.
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Token Morphos


O Token Morphos é a mídia usada pela DigitalSign para certificado de modelo A3. Baixe o drive correspondente ao seu Sistema Operacional.
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