Perguntas Frequentes
1° passo - Identificando a versão do Java.
O primeiro passo será identificar se seu equipamento possui o programa Java instalado, bem como verificar se a versão que se encontra instalada é a correta para o seu tipo de processador.
Para isso, busque pelo ícone de uma lupa em sua barra de ferramentas e dê um clique com o botão direito do seu mouse sobre ele, logo em seguida você deverá digitar a palavra Java na barra de texto que será apresentada a você.
Se o seu equipamento já possuir o programa Java instalado, a opção Configuração do Java será apresentado a você conforme imagem abaixo.
Agora se o resultado de sua pesquisa não te trouxer o programa Java, isso é um indicativo que você não o tem instalado e será necessário realizar o download do mesmo. Entretanto é de extrema importância baixar a versão correta do programa segundo o processador da sua máquina.
Não sabe se a sua máquina é X86 ou X64 bits? não se preocupe, siga os seguintes passos.
Volte ao ícone em formato de Lupa e na barra de pesquisa digite, Meu Computador, em seguida clique na opção Propriedades – Tipo de Sistema.
Agora que sabe qual a versão do seu processador, basta realizar o download do programa Java através do link - https://www.java.com/pt-BR/download/ie_manual.jsp?locale=pt_BR
2º Passo - Configurando nível de segurança do Java
Abra as configurações do Java e clique no menu Segurança, em seguida você deverá selecionar as opções conforme imagem abaixo.
2.1º - Sites confiáveis
Ainda no menu Segurança, clique em Editar lista de Sites e adicione os seguintes endereços.
- http://conectividade.caixa.gov.br;
- http://conectividade.caixa.gov.br:80;
- http://emissores.sebrae.com.br.
3° Passo - Configurações avançadas do Java
Clique no menu Avançado e selecione as opções igualmente as apresentadas na figura abaixo.
4º Passo - Plugin de compatibilidade IE para Edge.
Execute o seu navegador Edge e digite em sua barra de pesquisa (ie tab), selecione a opção IE Tab – Microsoft Edge Addons. Você será direcionado para o site de aplicações da própria Micresoft.
5º Passo - Download do plugin ie tab.
Nesta etapa, basta clicar no botão Obter para realizar o download do plugin.
6º Passo - Adicionando extensão ie tab para Edge.
Ao finalizar o download, será apresentado a você um popup solicitando autorização para adicionar o IE TAB no seu navegador Microsoft Edge. Você deverá clicar na opção, adicionar extensão.
7º Passo - Nova barra de pesquisa
Ao adicionar a extensão no Edge, note que aparecerá o ícone do plugin na barra de ferramentas do navegador. Clicando sobre ele, será apresentado a você uma nova barra de pesquisa.
Agora você deverá digitar o endereço do site da Conectividade Social e dar um Enter.
8º Passo - Acesso ao site da Conectividade Social.
Agora você deverá selecionar com qual certificado deseja acessar a Conectividade Social e pronto, seu acesso ao site através do Microsoft Edge foi realizado com sucesso.
Parabéns! Você concluiu com sucesso a instalação da extensão para o Microsoft Edge e já pode realizar as suas atividades no site da Conectividade Social